Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "188bey" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ 188bey.cam.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 188bey.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người dùng tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng.
• "Số dư": tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng, được tính bằng VNĐ.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng phát sinh trong tài khoản.

Bộ điều khoản này áp dụng toàn bộ cho mọi dịch vụ do 188bey cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, Sâm Lốc, Bóng Rổ, đá gà, nổ hũ và tất cả các trò chơi, sản phẩm cá cược khác được bổ sung trong tương lai.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 188bey, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là quy định bắt buộc của 188bey nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Là cá nhân tự nguyện đăng ký, không bị ép buộc hoặc cưỡng bức dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Chỉ tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với danh nghĩa, thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia các dịch vụ cá cược hoặc giải trí có thưởng theo bất kỳ quy định nội bộ nào của 188bey.

188bey bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đáp ứng các điều kiện trên.

3Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

188bey hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và chuyển khoản QR Bank. Người dùng cần lưu ý các quy định sau:

• Mọi giao dịch nạp tiền chỉ được thực hiện từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký.
• 188bey không chấp nhận thanh toán thay mặt từ bên thứ ba. Giao dịch vi phạm sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị điều tra.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.
• Số tiền rút tối thiểu và tối đa cho từng phương thức thanh toán được quy định cụ thể trong trang hỗ trợ. 188bey bảo lưu quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, 188bey có quyền tạm giữ số dư và yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính.

4Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 188bey đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản cụ thể của từng chương trình. Nguyên tắc chung áp dụng như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người dùng hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Tiền thưởng không thể được chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hay chuyển sang tài khoản khác.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có thông báo ngoại lệ từ 188bey.
• 188bey có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống, cấu kết tài khoản hoặc có hành vi được xem là lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

5Hành Vi Bị Nghiêm Cấm & Hậu Quả Vi Phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 188bey:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi hệ thống, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới các danh tính, số điện thoại hoặc địa chỉ IP khác nhau.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không lành mạnh đối với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Khi phát hiện vi phạm, 188bey có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo tài khoản; tạm khóa tài khoản để điều tra; thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng; đình chỉ vĩnh viễn tài khoản; và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có tính chất hình sự.

6Quyền & Nghĩa Vụ Của 188bey

188bey cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến ổn định, an toàn và có giao diện hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ một cách công bằng, minh bạch và kịp thời — đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về các thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ, điều khoản hoặc chính sách qua các kênh chính thức.

Đồng thời, 188bey bảo lưu các quyền sau:

• Tạm ngừng hoặc bảo trì dịch vụ bất kỳ lúc nào để nâng cấp hệ thống, có thông báo trước khi có thể.
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, nhất là trong các trường hợp có dấu hiệu vi phạm.
• Điều chỉnh giới hạn cược, điều kiện thưởng và các thông số dịch vụ để đảm bảo tính bền vững của nền tảng.

7Giới Hạn Trách Nhiệm

188bey không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ những tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị ở phía người dùng.
• Thiệt hại do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của chính người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, sự cố viễn thông diện rộng hoặc các biến động ngoài dự kiến.

8Chấm Dứt Tài Khoản & Dịch Vụ

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 188bey qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần:

• Hoàn tất tất cả các yêu cầu vòng cược còn đang hoạt động liên quan đến tiền thưởng (nếu có).
• Rút toàn bộ số dư tiền mặt hợp lệ về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã liên kết.
• Đảm bảo không có tranh chấp giao dịch nào đang trong quá trình xử lý.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu sẽ được lưu trữ theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật trước khi được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

188bey cũng bảo lưu quyền chấm dứt tài khoản một cách đơn phương nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.

9Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, thương hiệu, logo, hình ảnh, mã nguồn và tài liệu hiển thị trên nền tảng 188bey đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 188bey hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ. Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 188bey.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hay nhận diện thương hiệu của 188bey cho mục đích cá nhân hoặc thương mại.
• Thực hiện hành vi kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) hoặc cố ý trích xuất mã nguồn của nền tảng.

10Sửa Đổi Điều Khoản & Thông Báo

188bey bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 188bey sẽ:

• Đăng thông báo cập nhật nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Cập nhật ngày sửa đổi gần nhất ở đầu tài liệu này.

Việc người dùng tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau khi phiên bản điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản trong tài liệu này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 188bey qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Truy cập trực tiếp vào nền tảng và sử dụng tính năng chat trực tuyến — thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ hỗ trợ của 188bey hoạt động liên tục, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Đối với các tranh chấp liên quan đến giao dịch tài chính, người dùng cần gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. 188bey cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch trong thời gian sớm nhất có thể.